DVD illisible
Débuté par
Rapamac
, 24 août 04 21:26
32 réponses à ce sujet
#21
japico
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Posté 31 août 2004 - 21:34
| QUOTE (Rapamac @ 31 08 2004, 21:50) |
| J'ai envoyé un mail à philips aujourd'hui pour expliquer mes soucis. J’attends la réponse. |
Bonsoir Rapamac,
J'espère que tu seras vite fixé
Japico
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#22
japico
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Posté 03 septembre 2004 - 18:00
| QUOTE (Rapamac @ 31 08 2004, 21:50) |
| J'ai envoyé un mail à philips aujourd'hui pour expliquer mes soucis. J’attends la réponse. |
Bonsoir Rapamac,
As-tu eu des nouvelles de Philips? Si oui que t'ont-ils dit?
Japico
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#23
Rapamac
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Posté 03 septembre 2004 - 22:11
bon ben... toujours rien 
RDV la semaine prochaine
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#25
japico
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Posté 13 septembre 2004 - 08:55
| QUOTE (Rapamac @ 11 09 2004, 7:13) |
| philips ma oublié, je pense |
Bonjour Rapamac,
C'est bizarre.....
Ils ont toujours assez vite répondu à tous les mails que je leur ai envoyés......
Essaies de leur renvoyer un mail et s'ils ne répondent toujours pas phones les au numéro qu'saline avait donné.
Tiens-moi au courant
Japico
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#26
japico
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Posté 18 septembre 2004 - 22:07
| QUOTE (Rapamac @ 11 09 2004, 7:13) |
| philips ma oublié, je pense |
Rapamac,
As-tu réussi à avoir des nouvelles de Philips?
Japico
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#27
Rapamac
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Posté 20 septembre 2004 - 17:44
À ce jour pas de réponse !!!!
Demain je l'emmène chez un réparateur, car là, il déconne à plein tube
Je penche pour le lecteur optique qui est mort!!!!
a+
Demain je l'emmène chez un réparateur, car là, il déconne à plein tube
Je penche pour le lecteur optique qui est mort!!!!
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#28
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Maître
Posté 20 septembre 2004 - 18:15
Tu devrais tout de même essayer de téléphoner au service consommateurs Philips avant, à mon avis...
#29
japico
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Posté 20 septembre 2004 - 21:06
| QUOTE (Rapamac @ 20 09 2004, 18:44) |
| Demain je l'emmène chez un réparateur, car là, il déconne à plein tube Je penche pour le lecteur optique qui est mort!!!! |
Bonsoir Rapamac,
Je pense comme saline: tu devrais appeler Philips.
Perso si j'étais à ta place je ferai réparer le lecteur par Philips (même s'il n'est plus sous garantie); c'est leur produit et ils sont plus à même de détecter d'où vient le problème, surtout qu'à priori le mien avait certainement le même problème que le tien. C'est certainement un problème de modèle......... Mais bon ce n'est que mon idée!
Japico
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#30
Rapamac
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Posté 07 octobre 2004 - 22:22
j'ai fait réparer mon Graveur 890
et, bonne nouvelle j'ai pas dépensé un rond
enfin si, 20€
En fait, je l'ai emmené chez un réparateur agréé Philips qui devait l'envoyer chez philips.
Quand je lui remets le graveur, il me dit qu'il va essayer de le faire passer sous garantie!!!!!??
Je lui demande si j'ai rien à payer,
il me répond -ben si vous voulez un p'tit kékchose pour le transport,on va voir, je sais pas !!!!!!!!??•?
(bizarre,bizarre) autre chose, il ne me donne aucun papier de remise matériel.
15 jours après je lui tél.,il me dit
-je l'ai reçu ce matin, vous pouvez venir le chercher.
-je lui demande si philips m’a facturé l'intervention!!
-non non j'ai rien reçu "ils" mon rien dit, mais si vous voulez donnez un p'tit kékchose pour le travail
-comment ça, il est passé en sous garantie ou pas?
-oui oui, mais enfin vous voyer si vous voulez donner un p'tit kékchose pour le travail que j'ai eu,
parce que moi vous savez je gagne rien!!!!!!!
-je lui demande, combien?
-ben 50€ si vous voulez.
gloups bizarre.
j'lui dis, bon, j'arrive
En fait, il voulait un pourboire.
donc il m’a remis le graveur et me dit que le disque optique a été changé
mais je n'ai aucune preuve, car aucun papier pour le justifier.
Je lui dis que 50€ C beaucoup, et je lui donne 20 € et sans savoir si le graveur fonctionne.
Ce que je pense c'est qu'il a réparé lui même le graveur et ne pouvant pas faire de facture a
essayé de passer ça comme pourboire.
Bref, le graveur fonctionne bien, mais je ne sais pas pour combien de temps!!!
et, bonne nouvelle j'ai pas dépensé un rond
enfin si, 20€ En fait, je l'ai emmené chez un réparateur agréé Philips qui devait l'envoyer chez philips.
Quand je lui remets le graveur, il me dit qu'il va essayer de le faire passer sous garantie!!!!!??
Je lui demande si j'ai rien à payer,
il me répond -ben si vous voulez un p'tit kékchose pour le transport,on va voir, je sais pas !!!!!!!!??•?
(bizarre,bizarre) autre chose, il ne me donne aucun papier de remise matériel.
15 jours après je lui tél.,il me dit
-je l'ai reçu ce matin, vous pouvez venir le chercher.
-je lui demande si philips m’a facturé l'intervention!!
-non non j'ai rien reçu "ils" mon rien dit, mais si vous voulez donnez un p'tit kékchose pour le travail
-comment ça, il est passé en sous garantie ou pas?
-oui oui, mais enfin vous voyer si vous voulez donner un p'tit kékchose pour le travail que j'ai eu,
parce que moi vous savez je gagne rien!!!!!!!
-je lui demande, combien?
-ben 50€ si vous voulez.
gloups bizarre.
j'lui dis, bon, j'arrive
En fait, il voulait un pourboire.
donc il m’a remis le graveur et me dit que le disque optique a été changé
mais je n'ai aucune preuve, car aucun papier pour le justifier.
Je lui dis que 50€ C beaucoup, et je lui donne 20 € et sans savoir si le graveur fonctionne.
Ce que je pense c'est qu'il a réparé lui même le graveur et ne pouvant pas faire de facture a
essayé de passer ça comme pourboire.
Bref, le graveur fonctionne bien, mais je ne sais pas pour combien de temps!!!
#31
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Maître
Posté 07 octobre 2004 - 23:16
| QUOTE (Rapamac @ 7 10 2004, 23:22) |
| donc il m’a remis le graveur et me dit que le disque optique a été changé mais je n'ai aucune preuve, car aucun papier pour le justifier. Je lui dis que 50€ C beaucoup, et je lui donne 20 € et sans savoir si le graveur fonctionne. Ce que je pense c'est qu'il a réparé lui même le graveur et ne pouvant pas faire de facture a essayé de passer ça comme pourboire. Bref, le graveur fonctionne bien, mais je ne sais pas pour combien de temps!!! |
? ? ?
Et pourquoi n'es tu pas passé par le service consommateurs Philips, en leur demandant une prise en charge ?
T'es plutôt bizarre comme "Consommateur" toi ...
#32
japico
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Posté 08 octobre 2004 - 04:35
| QUOTE (Rapamac @ 7 10 2004, 23:22) |
| j'ai fait réparer mon Graveur 890 et, bonne nouvelle j'ai pas dépensé un rond,enfin si, 20€ Ce que je pense c'est qu'il a réparé lui même le graveur et ne pouvant pas faire de facture a essayé de passer ça comme pourboire. Bref, le graveur fonctionne bien, mais je ne sais pas pour combien de temps!!! |
Bonjour Rapamac,
Contente d'avoir de tes nouvelles
C'est super que ton graveur soit réparé mais la façon dont la procédure a été faite est un peu étrange
Tu n'as pas poussé le type dans ses retranchements à savoir qu'il devrait quand même y avoir une garantie sur les travaux qui ont été fait
Il lit et grave sans problème?
Japico
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#33
Rapamac
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Posté 08 octobre 2004 - 07:55
| QUOTE (saline @ 8 10 2004, 0:16) | ||
? ? ? Et pourquoi n'es tu pas passé par le service consommateurs Philips, en leur demandant une prise en charge ? T'es plutôt bizarre comme "Consommateur" toi ... |
ben, mon graveur n'était plus sous garantie, dépassé depuis 6 mois
donc je suis passé par un réparateur agréé philips classique.
Sinon pour l'instant il fonctionne bien, grave et lis les DVD correctement
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